Programa d'Activitats Educatives 2018-2019

Proposta d’activitats de sensibilització en matèria de consum responsable per al Dia Mundial dels drets de la Persona Consumidora (15 de març de 2019)

El Servei de Consum i Mercats de l’Àrea de Sanitat i Consum de l’Ajuntament de Palma, en col•laboració amb les associacions de consumidors Consubal i La Defensa, ofereix una sèrie d’activitats orientades a la formació dels ciutadans i ciutadanes com a persones consumidores.

Objectiu

Es proposen xerrades informatives als centres escolars, als nivells de darrer cicle de primària, secundària, batxillerat, cicles formatius de grau mitjà i superior, educació d’adults i educació universitària, així com a les associacions de veïns i gent gran, amb l’objectiu d’introduir-los al món del consum a partir del coneixement dels seus drets i deures i dels mecanismes per a poder-los exercir.

A les activitats es tractaran temes com el concepte de persona consumidora, les compres, els pressuposts, els tiquets, les factures, les devolucions, les garanties i les compres per Internet, així com els òrgans als quals es poden dirigir per a resoldre els conflictes en matèria de consum.

Les associacions de consumidors també tractaran temes relacionats amb el consum responsable, garanties i devolucions, publicitat i consum, telefonia, subministraments d’aigua,llum i gas, entitats bancàries, vendes a domicili i salut.

Metodologia

La metodologia emprada consisteix a dur a terme una xerrada adaptada a l’edat i les característiques particulars de cada grup, seguida d’un taller pràctic i l’entrega de material informatiu. També es farà una visita a l’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor si ho sol•liciten.
 

Les activitats són gratuïtes i es faran la setmana de l’11 al 27 de març de 2019.

Es faran a l’Aula de Consum del Servei de Consum i Mercats de l’Ajuntament de Palma, situada al Mercat de l’Olivar, plaça de l'Olivar, 4,1r pis, o al centre escolar o associació després de petició i atenent als recursos tècnics disponibles. La durada és de 2 hores.

Per a més informació i confirmació de la inscripció podeu enviar un correu electrònic a consum@palma.cat o telefonar al Servei de Consum i Mercats, tel. 971 71 79 80.